De handhaving van het parkeerbeleid in de stad Haarlem werd sinds jaren uitgevoerd door de afdeling Parkeerzaken Parkeerdienst. Na een reorganisatie is parkeren onderdeel gaan uitmaken van de totale sector handhaving binnen de gemeente. Géén aparte parkeerwachters meer. De volledige handhaving in de openbare ruimte en de controle op de uitvoering van de openbare orde, wordt gebundeld binnen één afdeling. AanleidingDe gemeente Haarlem werkte met een boete afhandelingsysteem dat niet optimaal voldeed aan alle eisen en wensen van deze tijd. De afdeling Handhaving & Toezicht maakte gebruik van consumenten PDA’s (handterminals) die volledig ongeschikt bleken te zijn voor werkzaamheden op straat. Hoewel de backoffice van het boete afhandelingsysteem voldeed waren de koppelingen die het pakket legt met ondermeer de RDW en EPC te arbeidsintensief. Daarnaast ontbrak het aan een koppeling naar het vernieuwde vignettensysteem. Bovendien bood het toenmalige pakket niet de mogelijkheid om op eenvoudige wijze managementinformatie te genereren. VraagOm op vignetten (digitale opgeslagen vergunningen) en belparkeren te kunnen handhaven hadden de controleurs een handheld nodig die deze informatie kon lezen. Een handheld met een directe koppeling met de backoffice, waarmee automatisch gegevens over GSM-parkeren (Parkline) en vergunningen konden worden gecontroleerd. De gegevens in de backoffice moesten automatisch worden verstuurd naar de Mulder-, en fiscaalontvangers. Daarnaast moest de software management-, en sturingsinformatie genereren. Omdat de gemeente Haarlem sterk in ontwikkeling was op het gebied van gemeentelijke handhaving, voldeed een handhavingsysteem dat alleen gericht is op parkeerovertredingen niet langer. Vanuit dit perspectief was een grote flexibiliteit gewenst van de zijde van de toekomstige leverancier van de soft- en hardware. OplossingSigmax leverde met CityControl een totaaloplossing. CityControl kan eenvoudig modulair uitgebreid worden met APV overtredingen op gebied van milieu en openbare orde, maritieme overtredingen, meldingen op gebied van beheer openbare ruimte en uiterlijk waarneembare zaken op gebied van bouw- en woningtoezicht. De aangeboden oplossing diende te passen in de ICT infrastructuur van de gemeente Haarlem. Dat betekende dat zowel vanuit het backoffice systeem als ook in de handterminals een koppeling gelegd moest worden die paste en aansloot bij de bestaande infrastructuur. Vanzelfsprekend leverde Sigmax haar producten en diensten in optimale staat af, d.w.z. dat de koppelingen naar de gemeentelijke systemen gegarandeerd waren.Het verborgen rendement“Wij geloven in de CityControl oplossing van Sigmax omdat deze niet alleen geschikt is voor de handhavingstaken die wij er mee gaan uitvoeren maar ook vanwege de technologie die weinig of geen beperkingen kent. Er kunnen dus makkelijk nieuwe modules voor andere handhavingstaken worden toegevoegd. CityControl is voorbereid op brede handhavers”, aldus Marc Van Yperen, Hoofd bureau Handhaving en Toezicht van de Gemeente Haarlem.