Brandbeveiligingsspecialist Saval verkoopt, installeert en onderhoudt brandpreventie- en blusmiddelen. De 80 monteurs van Saval leggen jaarlijks gezamenlijk ongeveer 55.000 klantbezoeken af. Tot voor kort planden de monteurs zelf hun route en hielden met de hand inspectierapporten. Om het werkproces te optimaliseren automatiseerde Saval het werk van de monteurs op locatie met de mobiele werkbon plus van Sigmax waarmee alle inspectieresultaten bovendien verantwoord zijn. En dankzij ORTEC’s planningssoftware voor de buitendienst verloopt het inplannen van de werkzaamheden veel efficiënter. Gestroomlijnd werken en plannenIn de nieuwe situatie zijn alle monteurs van Saval uitgerust met een PDA met ‘werkbon-plus’ functie. De PDA informeert de monteur over de dagelijkse planning. Die wordt door een centrale planafdeling op kantoor samengesteld met behulp van de planningsoftware van ORTEC (ORTEC SP). De monteur ontvangt de planning op zijn PDA, kan deze vervolgens controleren op uitvoerbaarheid en waar nodig aanpassen. Ook heeft de handheld een ingebouwd TomTom navigatiesysteem en de mogelijkheid om blusapparaten te scannen.
De monteur scant met de PDA een te controleren blusapparaat en krijgt op de PDA te zien welke onderdelen hij moet vervangen en welke materialen hij hiervoor nodig heeft. In gebouwen met meer dan 15 brandblussers levert het scannen nog een voordeel op. In het eerste controlejaar inventariseert de monteur de locatie en brengt – door de apparaten te scannen - in kaart waar alle apparaten zich bevinden in het gebouw. Deze informatie kan de monteur in het tweede controlejaar raadplegen op de PDA; op welke verdieping hij brandblussers moet controleren en waar die zich exact bevinden. Dat scheelt bij grote gebouwen heel wat heen en weer lopen voor onderdelen. En dankzij de beschikbaarheid van de gegevens, kan Saval haar klanten bovendien gedetailleerde logboeken leveren.Op de PDA registreert de monteur alle verrichte werkzaamheden, eventuele bijzonderheden en de onderdelen die hij heeft gebruikt. Tot slot tekent de klant voor akkoord op de PDA. Het inspectierapport wordt de klant later per post of per e-mail toegezonden.Het verborgen rendement“Sigmax is voor ons het aanspreekpunt voor een complete oplossing en liep eerst mee met onze monteurs en kwam daarop met efficiencyverbeteringen waaraan we zelf nog niet hadden gedacht. Dankzij de planningssoftware en mobiele werkbon worden de inspecties efficiënter ingepland en zijn alle werkzaamheden van de monteurs verantwoord”, aldus Norbert Albersen en Edwin Becker van Saval (in Bestelauto, september 2009). “De administratie is hierdoor meteen sluitend en kunnen we de meeste inspecties binnen een dag factureren.”