Home > Nieuws > Nieuws > Endress+Hauser kiest voor mobiele urenregistratieoplossing van Sigmax
English version

NIEUWS

Nieuws Beurzen en events Sigmax in de media Alle categorieën

Endress+Hauser kiest voor mobiele urenregistratieoplossing van Sigmax
24-5-2011 - De medewerkers van Endress+Hauser kunnen op korte termijn al hun uren real-time registreren op een BlackBerry. De procesautomatiseringsspecialist koppelt Sigmax’ mobiele urenregistratieoplossing aan ORTEC’s dienstenroosteroplossing, ORTEC Harmony. Endress+Hauser zal binnenkort live gaan werken met de nieuwe software.

Endress+Hauser is een wereldwijd opererende leverancier van oplossingen op het gebied van procesautomatisering. “We bieden onze klanten hoge servicelevels.”, vertelt Tamara van Loenen, Assistant IT Process Management. “Transparantie en inzicht in de productieve en niet productieve uren van de buitendienstmedewerkers zijn voor ons erg belangrijk. Als het management meer inzicht heeft in deze informatie, kan ze hier ook beter op sturen.” Tamara van Loenen licht toe: “In de normen van onze holding wordt aangegeven wat productieve en niet-productieve uren zijn. Niet-productieve uren kunnen zijn als iemand training geeft aan een collega, productieve uren zijn de uren dat een medewerker zich bezighoudt met het uitoefenen van onze core-business, bijvoorbeeld implementatie of technische ondersteuning bij een klant.”

Real-time registratie
Endress+Hauser in Naarden ging op zoek naar een nieuwe oplossing, nadat er een nieuwe overurenregeling werd ingevoerd. “Het oude systeem voldeed daardoor niet meer”, vertelt Tamara van Loenen. “Het verkrijgen van de juiste managementinformatie was omslachtig.”
Met het nieuwe systeem worden alle uren nauwkeurig en real-time geregistreerd. Medewerkers kunnen via een webportal eenvoudig uren inzien, waaronder gemaakte overuren. Ook worden alle gereden kilometers geregistreerd met behulp van de mobiele software op de BlackBerries. Daarmee kan Endress+Hauser de verhouding reistijd-werktijd van field service meten en aan de hand daarvan de planning optimaliseren.

De juiste combinatie
Endress+Hauser schreef 10 leveranciers aan. “We kozen voor ORTEC en Sigmax omdat de manier van meedenken doorslaggevend was. Beide leveranciers hadden op al onze vragen een passend antwoord. Aangezien het heel iets nieuws is, dat wij hier opzetten, is de flexibiliteit van beide partijen heel belangrijk”, zegt Tamara van Loenen. “De service van ORTEC en Sigmax is heel goed. De betrokken mensen zijn altijd bereikbaar en juist die korte lijnen zijn essentieel. Ook omdat de nieuwe software binnen een vrij korte termijn geïmplementeerd moet worden