Service- en onderhoudsorganisaties bedienen hun klanten steeds vaker proactief. Van ‘uurtje factuurtje’ naar contractafspraken voor correctief en preventief onderhoud. Gevolg van deze verschuiving: klanten eisen inzicht in de uitgevoerde werkzaamheden en openstaande actiepunten.
Van een service- en onderhoudsorganisatie wordt verwacht dat ze afspraken nakomt en de uitgevoerde werkzaamheden kan aantonen. Door middel van overzichtelijke rapportages. Op elk moment wanneer de klant er om vraagt. De klant is veeleisender, mondiger en schuwt er niet voor om zijn wensen kenbaar te maken.
Onze visie
Het automatiseren van werkinstructies, werkbonnen en de administratie is volgens ons een manier waarop service- en onderhoudsorganisatie kunnen inspelen op de wensen van hun klanten. Met een mobiele oplossing worden onderhoudsmedewerkers snel en efficiënt door de onderhoudswerkzaamheden geleid. Ook worden de onderhoudswerkzaamheden eenduidig geregistreerd. En daar door kunnen snel en eenvoudig rapportages samengesteld worden waarmee service- en onderhoudsorganisaties kunnen voorzien in de informatiebehoefte van hun klanten.