Uw klanten verwachten dat u zich aan uw afspraken houdt en problemen snel oplost. Een goede planning is daarvoor essentieel. Wij werken samen met alle grote plansystemen en denken graag met u mee. Door onze ruime ervaring in de field service-branche weten we welk plansysteem het beste past bij uw organisatie.
Onze field service oplossing Connect, heeft een stabiele en bewezen koppeling met vrijwel elk ERP- en plansysteem. Zo wordt data soepel onderling uitgewisseld en vullen de systemen elkaar optimaal aan. De monteur pakt ‘s ochtends zijn tablet en ziet alles wat hij die dag moet doen, inclusief alle informatie die hij daarvoor nodig heeft.
Efficiënte workflowsWij verwerken de informatie uit uw andere systemen in efficiënte workflows. Zo krijgt de monteur de juiste informatie te zien, precies op het moment dat hij die nodig heeft. Zo handelt hij opdrachten snel en soepel af.
Niet-thuis-situaties voorkomenNiet-thuis-situaties wilt u zoveel mogelijk voorkomen. Daarom stuurt Connect uw klanten automatisch een bericht als de monteur onderweg is. Zo weten ze precies wanneer ze even een boodschap kunnen gaan doen en wanneer niet.
Ter plekke een vervolgafspraak inplannenIs een opdracht nog niet volledig afgerond en is er een nieuwe afspraak nodig? Met behulp van Connect plant de monteur ter plekke een nieuwe afspraak met de klant in. Door de koppeling met het plansysteem ziet de monteur zelf wanneer hij nog ruimte heeft.
Spoedopdrachten efficiënt afhandelenMet Sigmax Connect handelt u spoedopdrachten snel en efficiënt af:
U heeft realtime inzicht in de locatie van uw monteurs en de opdracht waaraan zij werken. Zo ziet u direct wie het snelst ter plekke kan zijn.
Bent u op zoek naar een nieuw plansysteem? Sigmax heeft verschillende partners op het gebied van planning. Hierdoor vindt u altijd een planoplossing die bij uw serviceorganisatie past.
