Wat is Informatie Gestuurd Handhaven?
IGH is een methode waarbij data uit diverse bronnen wordt verzameld en geanalyseerd om handhavingsinspanningen te richten op gebieden met de grootste behoefte. Dit betekent dat handhavers niet langer reactief werken, maar proactief en doelgericht kunnen optreden. Met de IGH-module kunnen handhavers eenvoudig waarnemingen vastleggen, variërend van afvaldumping en hangjongeren tot vernieling en fietsoverlast. Deze informatie wordt direct digitaal opgeslagen, waardoor er een compleet en actueel overzicht ontstaat van alle activiteiten en geregistreerde waarnemingen.
De voordelen van Informatie Gestuurd Handhaven
- Genuanceerd en compleet inzicht in overlast: Handhavers worden vaak de “oren en ogen” van de gemeente genoemd. Met IGH in CityControl wordt op basis van feitelijke data inzichtelijk wat er speelt binnen de gemeente. Het is tevens mogelijk om signalen vast te leggen van situaties die in orde zijn, waardoor een genuanceerder en completer beeld van (mogelijke) overlast ontstaat en vervolgacties beter kunnen worden ingeschat.
- Gerichte monitoring van hotspots: Hoewel probleemgebieden binnen een gemeente vaak bekend zijn, ontbreken harde cijfers regelmatig. Door hotspots in te richten in de backoffice van CityControl ontstaat een duidelijk beeld van de overlast en wordt de impact van handhaving zichtbaar. CityControl werkt met GPS-gestuurde signalen die handhavers automatisch attenderen wanneer ze een hotspotgebied betreden. In slechts drie klikken kan een handhaver zijn beoordeling vastleggen.
- Directe terugkoppeling op beleid: Met CityControl kunnen de speerpunten uit het handhavingsuitvoeringsprogramma direct in de applicatie worden ingericht. Elke rapportage biedt zo een directe terugkoppeling op het gemeentelijk beleid. Dit bespaart niet alleen veel handmatig uitzoekwerk, maar zorgt ook voor continue monitoring en bijsturing van acties en besluiten.
Praktijkvoorbeeld: IGH in Gemeente Amsterdam
De gemeente Amsterdam maakt gebruik van CityControl, dat is voorbereid op Informatie Gestuurd Handhaven. Hierdoor kan de stad niet alleen reactief werken, maar ook preventief optreden. De effecten van IGH zijn merkbaar; dankzij het efficiënt werkende systeem worden meer bonnen geschreven en kunnen waarschuwingen en waarnemingen eenvoudig worden geregistreerd. Dit stelt de gemeente in staat om op basis van langdurige observaties en registraties eerlijkere beslissingen te nemen over verbalisering.