Support Contact
Navigatie
Cases

Stad Gent GAS4-handhaving

Begin 2024 stond Stad Gent voor een grote uitdaging. De stad wilde de afhandeling van GAS4-boetes voor foutparkeren moderniseren en stroomlijnen. De oplossing lag dicht bij huis: Gent werkte al met de Sigmax-oplossing CityControl voor verschillende handhavingsdomeinen. De keuze om deze samenwerking uit te breiden, bleek vanzelfsprekend én doeltreffend.

 

 

25000
uitgeschreven boetes

Een soepele samenwerking

De implementatie van CityControl verliep volgens De Bruycker “bijzonder vlot”. In korte tijd werd een kwaliteitsomgeving ingericht, de flows ingeregeld en getest, en een on-premise koppeling gebouwd tussen twee CityControl-instanties. “Wat ik waardeer aan Sigmax, is de directe lijn met iedereen. Of het nu projectleiders, ontwikkelaars of mensen van de Servicedesk zijn, je weet wie je moet bellen en je wordt meteen geholpen. Dat werkt gewoon heel fijn.”

 

Ondersteuning op de werkvloer

Niet alleen de technische implementatie verliep soepel. Ook op de werkvloer merkten medewerkers de voordelen van de nieuwe opzet. Sanctionerende ambtenaren kunnen nu eenvoudig bestuurlijke verslagen controleren, boetebrieven genereren, verweren opvolgen en herinneringen versturen. “De software ondersteunt alle stappen van het proces, tot en met het aanmaken van betalingsplannen en het doorzetten van dossiers naar de gerechtsdeurwaarder,” legt De Bruycker uit.

 

Wat ook opvalt, is hoe gebruiksvriendelijk de applicatie wordt ervaren. “Sigmax heeft echt meegekeken op de werkvloer, met onze eindgebruikers. Dat heeft geleid tot praktische verbeteringen in het gebruiksgemak. En natuurlijk, bugs komen overal voor, maar het verschil zit in de opvolging. Bij Sigmax wordt er meteen gereageerd, vaak met een snelle oplossing. Grote problemen? Die hebben we zelden gehad.”

Het systeem helpt onze mensen om hun werk gestructureerd en efficiënt te doen.

Ward de Bruycker
Business-projectleider, Stad Gent

Efficiëntie en schaalbaarheid

Dankzij CityControl kan Stad Gent nu niet alleen sneller en beter handhaven, maar ook met aanzienlijk minder administratieve lasten. De software ondersteunt gemengde controles, automatiseert het opstellen van verslagen en zorgt voor een uniforme kwaliteit van de vaststellingen. “We zien een enorme efficiëntiewinst. De processen zijn gestroomlijnd, en het systeem kan zonder moeite grote volumes aan.” En dat is belangrijk in een stad als Gent, waar handhaving steeds meer aandacht krijgt in het mobiliteitsbeleid.

Het systeem draait stabiel, ook bij grote aantallen gebruikers en vorderingen. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.

Ward de Bruycker
Business-projectleider, Stad Gent

Aanbeveling aan andere steden

Op de vraag of hij de Sigmax-oplossing zou aanbevelen aan andere gemeenten, hoeft De Bruycker niet lang na te denken. “Zeker weten. CityControl is performant, schaalbaar en betrouwbaar. De samenwerking met Sigmax is professioneel én persoonlijk. Wat mij betreft is het een schoolvoorbeeld van hoe technologie en beleid elkaar kunnen versterken.”

Benieuwd hoe CityControl ook uw gemeente kan helpen bij digitale handhaving? Lees meer over de GAS module in CityControl of neem contact op met ons voor een demo of adviesgesprek.

Terug naar overzicht

Oplossingen in deze case

CityControl

CityControl

CityControl ondersteunt BOA’s én beleidsadviseurs met digitale handhaving en realtime inzichten voor datagedreven beleid.

Lees meer
Case

Gemeente Utrecht Fietshandhaving

Sigmax ondersteunt de gemeente Utrecht bij digitale fietshandhaving. Met slimme software zorgen we voor efficiënt toezicht, minder administratieve lasten en een veiligere, beter bereikbare binnenstad.

Lees meer
Gemeente Utrecht Fietshandhaving
Case

Stad Leuven Fietshandhaving

Sigmax ondersteunt Stad Leuven met slimme software voor fietshandhaving. Samen zorgen we voor efficiënt toezicht, duidelijke processen en een veiligere stad voor alle fietsers.

Lees meer
Stad Leuven Fietshandhaving
Case

Gemeente Amsterdam Fietshandhaving

De gemeente Amsterdam heeft het proces van fietshandhaving gedigitaliseerd om de stad veiliger en leefbaarder te maken.

Lees meer
Gemeente Amsterdam Fietshandhaving
Case

Gemeente Arnhem Scanauto

De gemeente Arnhem zet de scanauto van Sigmax in voor efficiënte parkeerhandhaving. Met slimme software worden kentekens automatisch gescand en overtredingen snel verwerkt.

Lees meer
Gemeente Arnhem Scanauto